Como realizar trocas e devoluções
Sabemos que a experiência de compra deve ser prática e segura. Por isso, oferecemos opções claras para que você possa trocar ou devolver seu produto com facilidade.
Troca ou Devolução
Você pode realizar a troca ou devolução dos produtos adquiridos por meio de:
- No conforto da sua casa: Envie um e-mail para [email protected] informando seu desejo de trocar ou devolver o produto. Entraremos em contato o mais breve possível para orientar sobre os próximos passos.
Prazo para Devolução
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Importante: As devoluções só são aceitas se solicitadas dentro de 15 dias corridos após a data da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
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Após esse período, infelizmente não poderemos aceitar devoluções ou trocas.
Condições para Troca e Devolução
Para que possamos processar sua solicitação, certifique-se de que:
- O produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso.
- A embalagem original esteja intacta.
- Todos os acessórios, manuais ou brindes estejam incluídos.
Exemplos práticos
- Se você comprou uma camiseta que não serviu, pode trocar na loja mostrando seu comprovante.
- Se preferir não sair de casa, basta enviar um e-mail para nossa equipe e receberá instruções para enviar o produto pelos Correios.
Garantir sua satisfação é nossa prioridade. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco por e-mail ou em qualquer loja física para um atendimento personalizado.